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上周末是否被南京的藍(lán)天白云刷屏了呢,就是在這樣的好天氣下,迎來了堂杰國際設(shè)計店面老客戶服務(wù)季的啟動儀式!錦華裝飾董事長堂總、南京堂杰國際設(shè)計總經(jīng)理李總、堂杰老客戶代表、吉優(yōu)舒適家代表、眾多新老客戶及堂杰國際全體員工共同出席了本次啟動儀式。
店面布置一新只為等待你的光臨
9點已有業(yè)主朋友陸續(xù)前來
上午10時簽到,已有客戶陸續(xù)前來簽到。
精心準(zhǔn)備的各種高檔點心
首先由堂總進(jìn)行發(fā)言,作為堂杰國際設(shè)計創(chuàng)始人,堂總對于錦華旗下針對大戶型別墅的高端品牌堂杰國際設(shè)計還是有很多話想說的! 堂總表示,只有做好老客戶才有新客戶,家裝是一個口碑相傳的行業(yè),如果你想裝修一定會問身邊的人:“你家里找誰裝修的?”這就要求我們的團(tuán)隊從現(xiàn)在開始更加關(guān)注老客戶的售后服務(wù)。
只要把老客戶的售后服務(wù)做好,客戶自然而然會把我們推薦給身邊有裝修需求的朋友,所以今天的啟動儀式不能是一個營銷活動,而是作為一個踏實為老客戶服務(wù)的開端。我們不要為了業(yè)務(wù)而做,而是為了口碑而做,業(yè)務(wù)在好口碑的背后!
吉優(yōu)舒適家李總表示:此次老客戶服務(wù)工作,通過把客戶服務(wù)及對客戶的責(zé)任放在首位,保證把老客戶服務(wù)好,才能有更多新客戶的來源。
堂總李總表示:堂杰國際1000多名老客戶才是我們寶貴的財富。我們服務(wù)的客戶有5年、有10年、有15年、有20年……從去年開始,我們從公司層面開始服務(wù)老客戶,老客戶服務(wù)一定不是營銷工作,一定是長期性的服務(wù)工作。
我們未來的每一年對每一位老客戶都做系統(tǒng)的維護(hù)和跟蹤,服務(wù)內(nèi)容不僅限于房屋檢查水電維修,還有幸邀請吉優(yōu)為老客戶做空調(diào)清洗檢修、地暖設(shè)備的檢修等。我們始終把服務(wù)過的客戶放在心上,相信未來每一年都能為老客戶多做一點服務(wù)。
12年老客戶田女士表示:今天非常高興參加堂杰國際老客戶答謝會,與堂杰結(jié)緣是在大型的展銷會上,在了解過多家的裝飾公司后,覺得堂杰的服務(wù)很好,設(shè)計理念符合我的想法,于是選擇了堂杰。裝修過程中,設(shè)計師從設(shè)計到主材選購到軟裝,親力親為,甚至放棄休息時間跑到外地只為選一盞合適的燈具,把我們當(dāng)做家人一般,我很感動。設(shè)計師并不是可有可無的角色,設(shè)計是非常關(guān)鍵的,一個好的設(shè)計師與好的設(shè)計團(tuán)隊可以為你省心很多!
12年老客戶白老師表示:我在堂杰裝修了2套房,是通過與戰(zhàn)友閑聊得知堂杰。當(dāng)時對堂杰國際了解并不多,一個人懵懂的就去了堂杰工作室了解裝修。整套服務(wù)下來,給我印象最深的就是規(guī)范,無論是設(shè)計還是施工。第一套房住了10年,水電沒有出現(xiàn)任何問題,依舊很新,賣房時買家都很驚訝,立即與我簽訂了買房合同。作為過來人,我覺得一定要有設(shè)計師幫你實現(xiàn)功能設(shè)計、格局設(shè)計,其次,好的施工團(tuán)隊更為重要,我沖著高品質(zhì)的施工質(zhì)量再次選擇了堂杰!
在建老客戶王女士表示:在建工地很滿意。了解堂杰是通過服務(wù)的客戶家,當(dāng)時覺得裝修的非常漂亮,通過詢問得知是堂杰裝修的。拿房時與堂杰的家裝顧問初步溝通,感覺相見恨晚,覺得這就是我們年輕人該有的狀態(tài)。堂杰給我的感覺是一個團(tuán)隊,各個流程需要我參與的都會提前通知我,更多的是我不管卻依舊安排的井井有條,又非常專業(yè)規(guī)范!
堂總為老客戶獻(xiàn)花感謝對堂杰國際的信任
隨后眾人在堂杰國際門口進(jìn)行合影,一起觸摸啟動球代表老客戶活動正式開啟!
作為老客戶板塊最重要的工程體系,竇總也帶著整個堂杰的工程板塊上臺宣誓,一定會永遠(yuǎn)以客戶為中心,用心做好施工服務(wù)。
工程團(tuán)隊將以最熱情的服務(wù)來回饋廣大堂杰業(yè)主
啟動會結(jié)束以后由設(shè)計師與客戶進(jìn)行1對1的咨詢講解
老客戶服務(wù)
【墅傳承 心無界】致力于服務(wù)高端別墅業(yè)主的堂杰國際設(shè)計老客戶服務(wù)季也于7月正式開啟!
整整一個季度,堂杰國際設(shè)計將為所有老客戶業(yè)主帶來別墅大檢查,解決入住后的問題排查及解決。
·上門檢修家裝水電路老化及壓力情況,檢查燈具、電器使用情況;·空調(diào)地暖設(shè)備檢修與清洗;
·房屋整體結(jié)構(gòu)安全檢查,墻紙乳膠漆老化檢查修補(bǔ)等具體檢查項目(詳情可見售后檢查項目表)
在此同時,堂杰國際設(shè)計推出新老客戶再裝修三季度優(yōu)惠方案,歡迎預(yù)約咨詢別墅裝修。更多優(yōu)惠、服務(wù),詳情可咨詢您的家裝顧問!
服務(wù)時間
7月:集中服務(wù)在堂杰國際設(shè)計裝修5年以內(nèi)以及在建客戶
8月:集中服務(wù)在堂杰國際設(shè)計裝修5-10年老客戶
9月:集中服務(wù)在堂杰國際設(shè)計裝修10-20年老客戶
20年大宅精神
堂杰國際與你一起感恩彼此
傳承匠心,期待您的參與
江蘇家裝示范品牌
代表地區(qū)優(yōu)秀設(shè)計聲音
集25年工程管理經(jīng)驗之大成
省時、省力更省心
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