五一的小長(zhǎng)假，對(duì)于我們那應(yīng)該是在家小憩或親友歡聚的時(shí)候，但對(duì)于家居人來(lái)說(shuō)，他們基本沒(méi)有“工作日”與“長(zhǎng)假”之分。為了保質(zhì)保量地讓業(yè)主盡快入住溫暖的新家，這些人，不知忽略了多少個(gè)所謂的“長(zhǎng)假”，每一個(gè)身影背后，既是辛勤的汗水，更是一份光榮！這些人便是裝修行業(yè)“最可愛(ài)的人”。下面就跟隨小編來(lái)詳細(xì)看一看“最可愛(ài)的人”。

▲最可愛(ài)的人：陳思云

錦華裝飾售后水電工

負(fù)責(zé)處理業(yè)主水電方面的售后問(wèn)題

平時(shí)只要業(yè)主一個(gè)電話，他們就立即上門處理。有時(shí)一天要去好幾家，有時(shí)很多天都沒(méi)有?？傊灰獦I(yè)主有問(wèn)題，他們就上門。

▲【陳思云進(jìn)行售后工作時(shí)的工作照】

陳思云平時(shí)在同事間的好評(píng)非常多，也常被評(píng)為優(yōu)秀員工，那么他是憑借了哪些優(yōu)勢(shì)或是哪些特質(zhì)，來(lái)贏得了業(yè)主跟同事間的信任呢？

陳思云這樣說(shuō):

其實(shí)也沒(méi)有什么，我就是做好了自己該做的事情而已，身邊優(yōu)秀和專業(yè)的人太多了，我只能更努力的學(xué)習(xí)，更細(xì)心的處理每一個(gè)問(wèn)題，不斷提升自己的專業(yè)能力，快速解決售后問(wèn)題。還有就是別看我們這些售后工人比較悶，我們處理事情其實(shí)也很專業(yè)，問(wèn)題出現(xiàn)了，我們首先會(huì)安撫業(yè)主的情緒，讓他們別著急，然后耐心指出問(wèn)題的所在并高質(zhì)量的完成售后工作。為了讓業(yè)主能第一時(shí)間聯(lián)系我們，我們錦華裝飾專門為老業(yè)主打造了一個(gè)微信號(hào)，業(yè)主有問(wèn)題直接反饋給公司，我們售后人員會(huì)第一時(shí)間反饋給我們負(fù)責(zé)售后的工程部，公司的售后隊(duì)伍有相應(yīng)的工種，水電瓦木油一應(yīng)俱全，一收到公司的調(diào)度指令，我們就立即整裝出發(fā)，為業(yè)主處理售后難題。在工地上，我們會(huì)穿統(tǒng)一的錦華裝飾工作服，從形象方面讓業(yè)主感受到

▲【工地圖片展示】

這群可愛(ài)人，除了春節(jié)假期可以回家過(guò)年，平時(shí)是沒(méi)有休息的，基本上是處于一直待命，隨時(shí)出發(fā)的狀態(tài)，除非是有特殊情況才會(huì)請(qǐng)假。售后工作不像其他的環(huán)節(jié)那么惹人注目，默默無(wú)聞就是售后的工作特點(diǎn)。售后工作不僅要用技術(shù)服務(wù)，還要用心服務(wù)。服務(wù)無(wú)小事，如果功夫的火候不到，也會(huì)給業(yè)主帶來(lái)麻煩，直接影響錦華在業(yè)主心中的品牌形象，所以他們也會(huì)經(jīng)常學(xué)習(xí)，積極提高自己的專業(yè)能力。畢竟，眾多業(yè)主選擇錦華裝飾，也是看中了錦華較為完善的售后環(huán)節(jié)。我們售后的存在就是為了讓業(yè)主無(wú)后顧之憂，讓“找錦華，裝放心的家”不單單只是廣告詞，而是對(duì)業(yè)主的一個(gè)鄭重承諾。