——全面解析“錦華實(shí)景體驗(yàn)文化節(jié)”的成功之道

9月1日-3日，南京長江路文化藝術(shù)中心，錦華十四周年慶暨江蘇家裝首屆實(shí)景體驗(yàn)文化節(jié)。錦華人再次創(chuàng)造了奇跡，三天展會(huì)，現(xiàn)場簽單361單，合作材料商現(xiàn)場簽單超過1500單，來訪客戶突破1800戶。這是一個(gè)新的記錄，這是所有錦華人齊心協(xié)力、眾志成城的結(jié)果，堂總說“準(zhǔn)備工作做好了，其實(shí)就是水到渠成！因?yàn)?，我們足夠好?rdquo;

好的公司，不僅僅是滿足客戶的需求，更重要的是挖掘客戶的需求！

“錦華一直是一個(gè)好公司，在以前，我們更多的是把‘好’和‘大’聯(lián)系在一起，錦華的規(guī)模做得最大，裝修戶數(shù)最多……但一個(gè)裝修者選擇一家裝修公司，不是求你最大，只求你對他最負(fù)責(zé)，現(xiàn)在錦華做一個(gè)家好公司，從消費(fèi)者角度來說，就是做到設(shè)計(jì)好、施工好、服務(wù)好，有了‘三好’，哪個(gè)消費(fèi)者不愿意托付自己的家？。”——來自南京最有影響力的平面媒體《金陵晚報(bào)》的報(bào)道！

是的，錦華從成立開始，創(chuàng)造了無數(shù)的第一。第一家自辦家裝展會(huì)的公司，南京第一家擁有設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu)的家裝公司；南京第一家推出水電一口價(jià)；第一家為業(yè)主曬“家裝日志”…… 在錦華14年的歷史中，它唱響了無數(shù)個(gè)“好聲音”，不僅促進(jìn)了整個(gè)裝修市場愈加透明與規(guī)范，同時(shí)它自身的目標(biāo)也越來越簡單和純粹：讓所有裝修者值得托付一個(gè)家。

從錦華在江蘇首創(chuàng)自辦展會(huì)以來，模仿者層出不窮；其結(jié)果就是，客戶從信任到排斥，展會(huì)效果日漸式微。其實(shí)，客戶有裝修的需要，但是目前整個(gè)行業(yè)的模式，在沒裝完家之前，客戶無法知道家的真正樣子；所有的風(fēng)險(xiǎn)都是客戶承擔(dān)，最為重要的設(shè)計(jì)效果更是需要客戶有足夠豐富的想象力！我們這次的目的，就是要打破行業(yè)潛規(guī)則，不讓客戶做空想家！

本著“挖掘并滿足客戶的需求”的目的，在7月，錦華又一次決定實(shí)施一次劃時(shí)代的舉措——實(shí)景家裝體驗(yàn)，提出了一個(gè)前無古人的目標(biāo)——現(xiàn)場簽單300單！

“不是單純的搭建裝修，而是以真正的入住標(biāo)準(zhǔn)來打造。不僅有客廳、餐廳、臥室，還有廚房、衛(wèi)生間，甚至還包括入戶花園，而且每一個(gè)空間的家具、軟裝都是設(shè)計(jì)到位，毫不含糊。”

從開始，我們就注定要?jiǎng)?chuàng)造一次奇跡！

好的公司，是有一群人有著同樣的價(jià)值觀，共同奮斗，譜寫奇跡！

“成功的花/人們只驚慕她現(xiàn)時(shí)的明艷/然而當(dāng)初它的芽兒/浸透了奮斗的淚泉/灑遍了犧牲的血雨。”這句話，用在我們這次樣板房實(shí)景體驗(yàn)節(jié)上，用在所有錦華人為之付出的努力上，最為合適不過！

從設(shè)計(jì)研發(fā)中心的全案設(shè)計(jì)，到主材部的全方位配合；從工程部的連續(xù)96小時(shí)通宵達(dá)旦不打烊施工，到企劃部的有力保障；從7月的方案初定，到9月的全城綻放；所有的錦華人，用自己的行動(dòng)，詮釋了錦華人所有的精神——認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾！

其實(shí)，實(shí)景樣板房體驗(yàn)節(jié)只是一個(gè)縮影；所反應(yīng)的只是錦華“共創(chuàng)價(jià)值，共享生活”的精髓所在。在堂總的微博里面，有錦華人的家屬這么留言“近一直看到堂總在寫關(guān)于公司調(diào)整的事情，身為錦華人的家屬，一直對錦華公司文化感到驚訝！愛人過年上班以來沒休息過一天，她只告訴我壓力大但從未抱怨！我自認(rèn)為我們公司文化和管理也是不錯(cuò)的，但目前還無法做到向這樣讓員工心甘情愿工作！有這樣一批員工作為公司基石，我相信錦華的明天一定會(huì)更好！”

公司有愿景與目標(biāo)，錦華人有有夢想與擔(dān)當(dāng)；這就是錦華“共創(chuàng)價(jià)值，共享生活”的精髓所在。正是因?yàn)槿绱耍杂辛斯こ滩烤?xì)到每個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場工程進(jìn)度表、有了戴彩云和周俠在布展現(xiàn)場的斤斤計(jì)較、有了魏總5天不回家值班現(xiàn)場的付出、 有了主材部同事24小時(shí)跟進(jìn)服務(wù)；所有的一切付出，最終的呈現(xiàn)就是“無與倫比的美麗”！

當(dāng)你付出了120%的努力，其實(shí)所謂奇跡只是一個(gè)結(jié)果而已！

好的公司，能在順境中快速發(fā)展，也能在逆境經(jīng)受住考驗(yàn)！

很多同行都在驚訝，為什么在這么慘淡的市場環(huán)境下，錦華能夠再次成為眾人矚目的焦點(diǎn)？為什么會(huì)有這么多的客戶選擇錦華？其實(shí)，答案很簡單，因?yàn)槲覀冏銐?mdash;—好！

選擇“好”，就是選擇了一條不尋常的路。要長久就意味著我們要放棄一些短期利益，要健康就要抵住各種誘惑，不能走捷徑。這是一條充滿挑戰(zhàn)的路，會(huì)走的艱辛，也許，還會(huì)很漫長。難，不要緊，只要向前走，就是“好”的開始。

選擇“好”，就是在結(jié)果和過程中進(jìn)行了選擇。結(jié)果和過程到底誰重要？有人說結(jié)果，因?yàn)榻Y(jié)果好評估多少產(chǎn)值多少利潤，一目了然。而過程是定性的，很難有標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)好的過程不一定有好的結(jié)果，因?yàn)榄h(huán)境很殘酷。有時(shí)壞的過程反而有好結(jié)果，運(yùn)氣使然。但從大概率上講，好的過程決定了好的結(jié)果，同時(shí)，壞的過程不會(huì)有太好的結(jié)果。所以即使難，我們也要＂好＂。

現(xiàn)在，我們經(jīng)歷著市場的陣痛、行業(yè)的下滑。但是做企業(yè)需要常識(shí)，常識(shí)就是無論房地產(chǎn)怎么調(diào)控，總有人做裝修；無論競爭對手怎么強(qiáng)或者怎么惡性競爭自由的家裝市場不可能由一家壟斷。只要我們耐心的做家裝本質(zhì)，好好做設(shè)計(jì)，好好做施工，總會(huì)有我們的客戶。

向前走，沿著正確的方向走，路一定會(huì)越走越寬！361單已經(jīng)成為歷史，我們要記住，在錦華，記錄永遠(yuǎn)都是注定是用來打破的！